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Informe Global de Riesgos 2019, WEF

2019-01-17T10:48:14+01:00enero 17, 2019|Internet, Seguridad|

El Foro Económico Mundial ha publicado su Informe Global de Riesgos 2019, en el cual se destaca que la tecnología sigue desempeñando una función fundamental en la configuración del panorama global de riesgos.

En la Encuesta de Percepción de Riesgos Globales (Global Risks Perception Survey, GRPS), el «fraude y robo masivo de datos» se clasificó como el cuarto riesgo global por probabilidad en un horizonte de diez años, con «ciberataques» en el quinto lugar. Esto sostiene un patrón registrado el año pasado, con los riesgos cibernéticos consolidando su posición junto con los riesgos ambientales en el cuadrante de alto impacto y alta verosimilitud del Panorama Global de Riesgos. Una gran mayoría de los encuestados espera que en 2019 aumenten los riesgos de ciberataques que lleven al robo de dinero y datos (82%) y a la interrupción de las operaciones (80%).

Este punto de vista entre las muchas partes interesadas que forman la muestra de GRPS también se comparte cuando se mira a la comunidad empresarial. Como se destacó en el informe Regional Risks of Doing Business 2018, las empresas consideran que los ataques cibernéticos son el riesgo número uno para hacer negocios en Norteamérica, Europa, así como en Asia Oriental y el Pacífico. Esto indica claramente que las empresas necesitan reforzar la seguridad y la resiliencia cibernéticas para mantener la confianza en una economía digital altamente conectada.

Entonces, ¿cómo pueden las empresas responder a esta creciente amenaza? Hay varios pasos a seguir, por ejemplo:

1. Construir una cultura de conciencia: Los riesgos cibernéticos no son sólo un problema de TI, ni están limitados a ciertos sectores de una organización. Cada empleado, desde la sala de juntas hasta el pasante, desempeña un papel importante en el mantenimiento de la seguridad cibernética de una organización y en la comprensión de sus responsabilidades de mantener los datos de forma segura.

2. Adoptar una mentalidad de resiliencia cibernética: Con el riesgo reputacional, las pérdidas económicas y las consecuencias legales en juego, es crucial que las sociedades creen e implementen un plan de respuesta a incidentes en caso de que ocurra un ciberataque de cierta relevancia. Una respuesta rápida y eficaz no sólo mitigaría estos riesgos, sino que también aseguraría una recuperación exitosa a largo plazo.

3. Práctica, práctica, práctica: Si bien la práctica no siempre es perfecta, puede ser fundamental a la hora de responder a un incidente cibernético. No basta con tener un plan de respuesta a incidentes; es imperativo que el plan se practique y actualice de forma regular, ajustándose según sea necesario a los diferentes escenarios y variaciones de las amenazas cibernéticas.

Fuente https://es.weforum.org/agenda/2019/01/podriamos-estar-sonambulos-en-una-nueva-crisis-como-debe-prepararse-el-mundo-de-los-negocios/

Tendencias en disponibilidad de datos

2019-01-15T16:12:21+01:00enero 15, 2019|Internet, Servicios Cloud, Virtualización|

La evolución y diversificación de las infraestructuras de TI empresariales continúan imparables, lo que sigue representando un reto para las organizaciones que aún están arraigadas a tecnologías tradicionales, puramente on-premise e incluso heredadas, por las barreras que tales condiciones imponen en su proceso de Transformación Digital. Por ello, lograr una óptima disponibilidad de datos y aplicaciones se ha convertido en parte importante de la estrategia en las organizaciones.

Existen diversas tendencias que se basan en el manejo y disponibilidad de los datos. Se trata de las siguientes:

Uso de la Nube

Para este 2019, IDC estima que la Nube crecerá un importante 38.6% en México, debido a que además de ser un modelo que reduce costos, administra los datos y sus riesgos, acelera aplicaciones de negocio y tiene el potencial para impulsar las iniciativas de Transformación Digital (DX).

HCIS: Hiperconvergencia de siguiente generación

Los sistemas integrados hiperconvergentes (HCIS) son plataformas que reúnen recursos de cómputo y almacenamiento definidos por software, hardware y una interfaz de administración unificada. Por sus características, aydan a los negocios a reducir la complejidad de TI y optimizar de forma trascendental la eficiencia operacional.

Actualmente, de la mano con una estrategia de alta disponibilidad, representan un importante habilitador para la adopción segura de Nubes híbridas y la Transformación Digital exitosa.

En 2016, Gartner estimaba un aumento de 79% para el siguiente año, calculando entonces un valor de $2,000 millones de dólares a nivel mundial. Su proyección indicaba que hacia 2019 estas soluciones alcanzarían los $5,000 millones de dólares, representando el 24% del mercado total de sistemas integrados. En un material más reciente, la firma analista estimaría que, durante 2018, HCIS sería el rubro de mayor crecimiento entre los sistemas integrados globalmente, con un importante 55%, por lo que su valor podría ser aún más alto de lo estimado previamente.

IoT para el negocio

Actualmente, el Internet de las Cosas (IoT) es ingrediente principal de la DX para el 74% de las empresas, según Observatorio Vodafone. La tendencia indica que en 2019 la información relevante que esta tecnología permitirá recolectar sobre el negocio será utilizada no sólo para optimizar operaciones, sino también para continuar revolucionando la experiencia del cliente y ofrecer una entrega diferenciada de productos y servicios. En este escenario, es vital que la iniciativa esté basada en una infraestructura de manejo de datos dinámicamente adaptable, escalable e inteligente que garantice la alta disponibilidad.

IA para la toma de decisiones

La Inteligencia Artificial (IA) ha mostrado su innegable poder para revolucionar la forma en que se hacen los negocios, erigiéndose como otro de los grandes habilitadores de la DX.

Para este año, IDC predice que el 40% de las estrategias emplearan servicios de IA, y hacia 2021 será un modelo que aprovechará el 75% de las empresas comerciales.

Para alcanzar el éxito en esta tendencia, el camino correcto requiere considerar acciones enfocadas en una disponibilidad garantizada y una gestión inteligente de datos. Mediante esta estrategia, las empresas no sólo consiguen un almacenamiento adecuado que facilita el acceso a múltiples formatos de datos, sino que además son capaces de procesar y analizar con eficiencia los grandes volúmenes de datos que hoy en día se manejan, lo cual es clave para la innovación en los negocios.

Fuente http://computerworldmexico.com.mx/tendencias-de-disponibilidad-en-la-era-de-la-transformacion-digital/

WEF instaura Centro para la Ciberseguridad

2019-01-10T12:01:54+01:00enero 10, 2019|Internet, Seguridad|

El Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés) ha instaurado su Centro para la Ciberseguridad y tiene a Fortinet como primera compañía en adherirse y socia fundadora del organismo.  El motivo de la creación es el crecimiento de ciberamenazas globales para la economía digital. “Lo cual requiere una respuesta también global”, aseguran. El centro tratará de convertirse en una red mundial de partners que incluya a empresas, gobiernos, organizaciones internacionales, instituciones académicas y la sociedad civil.

Asimismo, entre los primeros compromisos que ha adquirido destacan el establecimiento, la activación y coordinación de alianzas entre el sector público y privado para fomentar el intercambio de información de inteligencia y elaboración de normas de seguridad. También pretenden desarrollar, probar e implementar colectivamente conocimientos y herramientas innovadoras para prever y protegerse frente a las amenazas. Además, tratará de crear y coordinar un grupo de trabajo mundial sobre ciberseguridad de reacción rápida compuesto por los expertos de la comunidad de socios e implementar programas globales de capacitación y formación para impulsar la próxima generación de profesionales de ciberseguridad.

Para Ken Xie, fundador, presidente y CEO de Fortinet, “el Centro para la Ciberseguridad del Foro Económico Mundial es importante para la colaboración global entre múltiples organizaciones, y ser socio fundador del mismo supone otro paso más en nuestra misión por garantizar la seguridad de las mayores empresas, proveedores de servicios y organizaciones gubernamentales del mundo”.

Fuente https://cso.computerworld.es/tendencias/el-foro-economico-mundial-instaura-un-centro-para-la-ciberseguridad

Errores que facilitan el robo de datos

2019-01-08T10:12:05+01:00enero 8, 2019|Internet, Seguridad|

El mayor obstáculo que los administradores y usuarios pueden ponerle a un pirata informático es almacenar menos datos y asegurarlos de verdad. Sin embargo, esto no es tan fácil de implementar en la mayoría de las empresas y oficinas estatales, como lo indican algunos de los errores más comunes:

1. Contraseñas inseguras o guardadas en partes no confiables

Son seguras las contraseñas que funcionan con números y caracteres especiales, así como con la combinación de letras mayúsculas y minúsculas. Y las contraseñas se deben cambiar de forma regular. No las escriba en un papel que luego deja a la vista. Quien usa una cámara web, podría publicar directamente su contraseña en Twitter.

2. Usar las mismas contraseñas para diferentes propósitos

Si un empleado de una agencia gubernamental también usa su contraseña oficial para el sitio web de su club deportivo o de pasatiempos, se la hace muy fácil a los piratas informáticos.

3. Una contraseña para todo el grupo, almacenada en un sitio central

Muchos colegas a menudo usan una contraseña juntos, para una aplicación de software específica, por ejemplo. Dichas contraseñas son, a menudo, almacenadas en algún lugar de un servidor, de modo que todos los que las necesiten tengan acceso a ellas. Pero si un hacker con la identidad de un simple usuario, que no tiene derechos de Administrador, logra penetrar el sistema, puede acceder fácilmente a las contraseñas.

4. Phishing y Spearphishing

Un primer ataque clásico se realiza con un correo electrónico de phishing. Dichos correos electrónicos incitan a los usuarios a abrir un archivo adjunto o hacer clic en un enlace de Internet, que luego carga y activa un programa malicioso en la computadora. Muchos correos electrónicos de suplantación de identidad aparecen como correos electrónicos no deseados en las casillas de correo electrónico y son fácilmente reconocibles como tales.

La «pesca submarina” o «spearphishing” es la forma más sofisticada de phishing. El atacante selecciona deliberadamente a su objetivo y le envía un correo electrónico que parece legítimo. El destinatario por lo tanto lo abrirá con alta probabilidad. El malware puede esconderse en una carta al departamento de personal o en una factura al de compras. Por lo general, requiere un buen conocimiento de las personas y los idiomas. El correo electrónico del remitente y la apariencia completa son falsificados hábilmente para ser creíbles.

5. Administradores descuidados

El conocimiento es poder, y los atacantes con alto grado de especialización intentarán obtener derechos de Administrador. Así pueden dominar todo el sistema. Una vez que se ha colado en la identidad de un usuario, puede leer la guía telefónica interna de la compañía. Así es como descubren quién es el responsable de la administración del sistema. Luego, investigan en Facebook u otras redes sociales para descubrir los pasatiempos y preferencias. De esta forma, el atacante también conoce los nombres de amigos y conocidos, compañeros de trabajo, citas, etcétera. Luego realiza un ataque personalizado para dar la impresión de que es un «insider”. Y si usted recibe un correo de un buen amigo, abre el archivo adjunto. Ahí ya es tarde.

6. Ataque de «día cero»: agujeros de seguridad que se tapan muy tarde

Hasta a los administradores más diligentes pueden demorar meses en detectar y cerrar un agujero y repararlo (patches). Actúe antes de que todos los usuarios puedan actualizar su software. Los llamados «ataques de día cero», como el del 2018 con el malware de extorsión WannaCry, paralizaron varias computadoras, aunque ya existía un parche. Muchos administradores actuaron demasiado tarde.

7. Software mal instalado

La presión de tiempo lleva a los técnicos a configurar un servidor olvidando cambiar una contraseña de acceso estandarizada como «1234», «qwerty» o «admin».

8. Servidores de correo que revelan demasiada información

Los servidores de correo seguro o bien no responden en absoluto o responden a las solicitudes erróneas del exterior. La razón: los atacantes pueden obtener información valiosa a través de un sistema informático enviando correos con una identificación falsa a un dominio específico. Si el servidor de correo envía un mensaje de error detallado que indica el camino que ha recorrido el correo electrónico, así como la versión correspondiente del software del servidor, el atacante sabe exactamente cómo proceder.

9. Sin sistema de espacios restringidos

La mayoría de los sistemas operativos y navegadores web de hoy en día se construyen como entornos limitados: si un ataque tiene éxito, primero queda atrapado en la parte del software en que apareció por primera vez. Una administración estricta de usuarios es vital. Por lo tanto, el malware solo puede destruir las áreas a las que el usuario respectivo tiene acceso. Sin embargo, si muchos usuarios tienen demasiados derechos, el software malicioso se esparce rápidamente por todos los espacios, como el fuego en un edificio sin puertas blindadas.

10. Software no actualizado

No solo el Sistema Operativo, sino todas las aplicaciones deben estar siempre actualizados. Por cierto, el antivirus sigue siendo importante, pero su importancia ahora está detrás de los componentes básicos de la seguridad del software, que reaccionan por sí mismos ante una actividad sospechosa. Si un virus o un troyano atraviesa la barrera, un buen software lo reconoce a más tardar cuando comienza a hacer algo que no debería.

Fuente https://www.dw.com/es/los-diez-errores-m%C3%A1s-comunes-que-facilitan-el-robo-de-datos/a-46976850

Costo del fraude cibernético en México

2019-01-07T10:19:16+01:00enero 7, 2019|Internet, Seguridad|

La tecnología ha facilitado una amplia gama de operaciones, pero también ha creado un espacio de incertidumbre en el que los criminales aprovechan el ciberespacio para su beneficio. Por lo tanto, no es sorprendente que las transacciones en Internet sean el objetivo número uno de quienes buscan cometer un fraude.

En el Informe de LexisNexis Risk Solutions 2018, True Cost of Fraud, revela que en promedio cuatro de cada diez ataques realizados en contra de transacciones por Internet de empresas mexicanas tienen éxito.

Asimismo, por cada dólar involucrado en un fraude, las empresas sufren una pérdida económica de 3.39 dólares, dicho en términos cotidianos, cada fraude cuesta a los negocios más de tres veces su valor nominal.

Lo que es aún peor, los costos para los bancos y las empresas de servicios financieros son aún más altos: 3.8 dólares por cada dólar involucrado en una transacción fraudulenta. Es decir, el sector financiero mexicano tiene una pérdida de aproximadamente cuatro veces el valor nominal de cada transacción que estuvo involucrada en un fraude.

La economía mexicana es la segunda más grande de América Latina y en pocos años se ha convertido en un líder del comercio electrónico. El acelerado crecimiento de la economía mexicana ha impulsado al mismo tiempo, de manera positiva, el e-commerce pero lamentablemente han aumentado las amenazas de las transacciones en el ciberespacio. De hecho, México ya es el segundo país con más ciberataques en América Latina y esto sucede porque es uno de los más lucrativos para los delincuentes informáticos.

Sin embargo, las transacciones en línea no deben ser consideradas como algo negativo. Por el contrario, el uso de dispositivos electrónicos ha permitido que la población de México tenga mayor acceso a servicios bancarios y financieros.

Adicionalmente, las empresas también han podido aumentar sus ventas a través del e-commerce y el número de clientes a los que pueden alcanzar gracias a que la tecnología les permite eliminar barreras geográficas.

Bajo este contexto, no se puede ignorar el hecho de que las empresas mexicanas no siempre cuentan con un plan para combatir las amenazas a sus transacciones en línea, pero es algo que se volverá imprescindible dado que la evolución tecnológica no se detiene, sino que cada vez involucra más interacciones de tipo comercial.

Como notas finales podemos concluir que el costo de cada transacción fraudulenta en México es casi cuatro veces mayor que su valor nominal para el sector financiero y aproximadamente tres veces para otras industrias.

De la misma manera, también es necesario apuntar que México es un mercado en el que las oportunidades de realizar transacciones en línea aumentan y junto con ellas el riesgo de ser objeto de fraude.

Sin embargo, la reflexión después de analizar un tema como éste es que las empresas mexicanas deben replantear sus paradigmas de ciberseguridad. Al desarrollar una visión estratégica en términos de prevención de los delitos cibernéticos, las empresas reducen sus costos y protegen la confianza que ponemos en sus manos al momento de hacer una transacción.

Fuente https://www.altonivel.com.mx/opinion/cual-es-el-costo-financiero-del-fraude-en-mexico/

Informe de seguridad 2018 Kaspersky

2019-01-03T17:17:56+01:00enero 3, 2019|Internet, Seguridad|

Kaspersky Lab ha publicado sus estadísticas de seguridad del período comprendido entre noviembre de 2017 y octubre de 2018.

Algunas cifras que se destacan en el informe:

  • El 30.01% de los equipos de los usuarios de Internet en el mundo sufrieron al menos una vez un ataque web de la clase malware.
  • Las soluciones de Kaspersky Lab neutralizaron 1,876,998,691 ataques lanzados desde recursos de Internet ubicados en diversos países del mundo.
  • Se registraron 554,159,621 URL únicas que provocaron respuestas del antivirus web.
  • El antivirus web registró 21,643,946 objetos maliciosos únicos.
  • Se neutralizaron ataques de cifradores en los equipos de 765,538 usuarios únicos.
  • Durante el período abarcado por el informe, los criptomineros atacaron a 5,638,828 usuarios únicos.
  • En los equipos de 830,135 usuarios se neutralizaron intentos de ejecución de programas maliciosos diseñados para robar dinero mediante el acceso en línea a cuentas bancarias.

El documento indica que todos los datos estadísticos utilizados en el informe de seguridad 2018 fueron obtenidos mediante la red global Kaspersky Security Network (KSN). Para lo cual, millones de usuarios de productos Kaspersky Lab en 213 países y territorios de todo el mundo participan en el intercambio global de información sobre actividades maliciosas.

Puede consultar el informe completo en enlace https://securelist.lat/kaspersky-security-bulletin-2018-statistics/88267/

Acerca de Kaspersky Lab

Kaspersky Lab es una compañía mundial de seguridad cibernética con más de 20 años de trayectoria en el mercado. La amplia experiencia de Kaspersky Lab en inteligencia de amenazas y seguridad se transforma constantemente en soluciones de seguridad y servicios de vanguardia para proteger a empresas, infraestructura crítica, gobiernos y consumidores de todo el mundo. Más de 400 millones de usuarios y 270,000 clientes corporativos están protegidos por tecnologías de Kaspersky Lab.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para proveerle más información  respecto al apoyo que Adaptix Networks puede brindar a su empresa en software de seguridad y las herramientas corporativas de Kaspersky Lab.

Reinvención y Transformación Digital

2018-12-26T17:12:42+01:00diciembre 26, 2018|Internet|

Con el desarrollo tecnológico de los últimos años, no solo los usuarios deben adaptarse rápidamente, también en los modelos de negocio se debe considerar la reinvención. De esto y los retos del liderazgo en la Transformación Digital de las organizaciones, se habla en una reciente publicación del sitio EGADE IDEAS.

En dicha publicación se indica que tan solo en un año el número de horas vistas a través de Netflix creció casi cuatro veces, así como la cantidad de material compartido a través de Instagram, que observó un comportamiento similar. Este crecimiento es sin duda algo a analizar; pero lo son aún más las tendencias de uso que diferentes plataformas y aplicaciones van teniendo en períodos de tiempo cada vez más cortos, y aspectos como tiempo de adopción, maduración, nuevas opciones o nuevas tecnologías.

Estas tendencias ejercen presión en el enfoque estratégico de los diferentes modelos de negocios y en sus líderes. No solo por los productos o servicios que ofrecen, sino también por la experiencia en torno a la compra, uso, entrega, etcétera, en un mundo donde existen más de 4 mil millones de usuarios de internet y más de 5 mil millones de usuarios de dispositivos móviles, de acuerdo con información de la plataforma Hootsuite.

Sin embargo, la Transformación Digital debe ser un proceso estratégico que detecte áreas y procesos donde genere valor y conlleve verdaderas eficiencias acompañadas de retornos a la empresa, evitando con ello frustraciones operativas y financieras, entre otras.

Hoy en día es difícil concebir un sector que no haya sido afectado desde adentro o hacia fuera por los cambios tecnológicos tanto en sus clientes, proveedores, empleados o en su operación o estrategia a través de sus administradores y líderes.

El MIT (Massachusetts Institute of Technology) realizó un estudio para determinar el grado de madurez digital en diferentes sectores, en el cual se evidenciaron los contrastes entre algunos de ellos, como el de tecnologías de la información, telecomunicaciones o entretenimiento, y sectores de menor madurez digital, como los de manufactura, servicio público o construcción y bienes raíces.

Entender la Transformación Digital es una cuestión de supervivencia. Esto implica la imperante necesidad no sólo de conocer el potencial que la Transformación Digital puede aportar en diferentes modelos de negocios, sino también la necesidad de generar una estrategia que permita una clara y pronta transición a un mundo donde el entorno y los diferentes actores que lo componen ya está inmersos en mayor o menor medida en un contexto digital.

Fuente https://egade.tec.mx/es/ideas/transformacion-y-reinvencion-digital

Tecnología y el futuro de la economía

2018-12-06T17:14:00+01:00diciembre 6, 2018|Internet|

Actualmente la tecnología y el comercio se unieron de tal manera que la información ha pasado a ser más valiosa que los activos físicos.

La llegada de Internet al mundo a comienzos de los 90 es uno de los últimos cambios de paradigma que transformaron profundamente la economía y la vida de las personas.

Internet fue un cambio con un impacto tan radical (o casi tan radical), argumenta Jeff Desjardins, editor del libro «Visualizing change: a data-driven snapshot of our world» como alguna vez lo tuvo la creación del modelo heliocéntrico de Nicolás Copérnico o la Teoría de la Relatividad de Albert Einstein.

En el mundo de los negocios, agrega el fundador del sitio web Visual Capitalist, la transformación tecnológica es la manera más obvia de impulsar cambios en los mercados.

Pero también los nuevos consensos en esta área pueden venir impulsados por personas (como Steve Jobs, Warren o Jeff Bezos); por modelos innovadores (como SpaceX, Uber o Spotify); por cambios en la mentalidad de los consumidores (como la inclinación hacia las energías renovables); o por cambios en el equilibrio de la influencia económica en el mundo (como el ascenso de China).

«Eso significa que grandes oportunidades pueden venir de cualquier parte», señala Desjardins.

«El cambio de paradigma de mañana está ocurriendo en algún lugar hoy», agrega.

Y puede venir de la mano del crecimiento económico de África, de la explosión de las criptomonedas, de la omnipresencia de la inteligencia artificial, de la revolución verde, o de cualquier otro sitio, apunta el editor.

En este artículo publicado recientemente por el Foro Económico Mundial, se analizan las 7 fuerzas que cambiarán el futuro de la economía, entre las cuales se destacan dos relacionadas con la tecnología:

La invasión de los gigantes tecnológicos

Por décadas las empresas líderes a nivel mundial tenían un foco industrial de producción en serie a gran escala o extracción y procesamiento de recursos naturales. Es el caso de firmas como Ford, General Electric, Exxon o Mobil. Con el tiempo, ingresaron al top ten de las empresas con mayor valor de mercado compañías dedicadas a las finanzas, telecomunicaciones o a la ventas de productos del sector retail.

Pero actualmente la tecnología y el comercio se unieron de tal manera que la información ha pasado a ser más valiosa que los activos físicos. El cambio de paradigma se ha acelerado a tal velocidad que en los últimos cinco años la lista de la mayores empresas que transan en bolsa cambió radicalmente. En el primer trimestre de 2018, Apple 815,000 mdd, Alphabet 717,000 mdd, Microsoft 703,000 mdd, Amazon 701,000 mdd y Tencent  508,000 mdd.

La velocidad del cambio tecnológico

Grandes innovaciones tecnológicas en la historia moderna fueron, por ejemplo, la creación de la electricidad, el teléfono, el auto o el avión. La masificación de estos productos demoró, en algunos casos, varias décadas, considerando el tiempo transcurrido entre el primer prototipo y una adopción amplia del producto por parte de los consumidores. Se calcula que en el caso del auto fueron cerca de seis décadas; del teléfono, cinco; y de las tarjetas de crédito, más de 20 años.

Sin embargo, actualmente el tiempo en que el mercado adopta una nueva tecnología puede ser de apenas unos meses.

Para la consulta del artículo completo, ingresar a https://es.weforum.org/agenda/2018/12/7-fuerzas-que-van-a-cambiar-el-futuro-de-la-economia

Competencias Digitales y el éxito del negocio

2018-12-04T17:22:51+01:00diciembre 4, 2018|Internet|

Las competencias digitales de todos los que colaboran en una empresa tienen un impacto directo en el éxito o fracaso del negocio. Esto de acuerdo con el más reciente estudio de The Failure Institute y Facebook denominado El impacto de las competencias digitales en el emprendimiento en México, así lo informa una publicación reciente del sitio Entrepreneur.

“La tecnología está transformado el mundo y ha generado oportunidades que sólo se encuentran disponibles para quienes poseen la ‘alfabetización digital’ necesaria para aprovecharla. Por ejemplo, nunca había sido tan fácil como ahora validar si una idea de negocio es buena o mala, crear una tienda que venda en línea a todo el planeta o promocionar un producto o servicio ante millones de personas”, explicó Leticia Gasca, directora ejecutiva del Failure Institute.

¿A qué nos referimos cuando hablamos de competencias digitales? Se trata de un conglomerado de conocimientos, habilidades y actitudes relacionados con diversos propósitos (comunicación, expresión creativa, gestión de la información, desarrollo personal), dominios (vida cotidiana, trabajo, privacidad y seguridad, aspectos legales) y niveles (cognitivos y de competencia).

Para este estudio The Failure Institute se basó en un estudio cualitativo y cuantitativo de un grupo de emprendedores que tuvieron al menos un negocio que fracasó. Además tomó como referencia el Marco Europeo de Competencias Digitales, desarrollado por el Joint Research Centre (JRC), que identifica 21 competencias distintas agrupadas en cinco áreas clave:

  1. Información y alfabetización de datos.
  2. Comunicación y colaboración.
  3. Creación de contenidos digitales.
  4. Seguridad.
  5. Resolución de problemas.

Las competencias van desde saber que es importante contrastar información, cómo buscar información en línea, cómo posicionar tu negocio en Internet, hasta competencias relacionadas con seguridad que van desde saber poner los ojos a una distancia prudente de la pantalla y sentarte en una posición correcta al trabajar, explicó Gasca.

Dentro de las competencias relacionadas con la creación de contenidos digitales, la directora del Failure Institute destacó el hecho de tener conocimientos de derechos de autor y usos de propiedad en Internet, un área de oportunidad para los emprendedores mexicanos. Con respecto al quinto punto, señaló que a través de la tecnología se puede resolver diversos problemas, identificar quién es de ayuda y hacer trámites en línea.

El perfil del emprendedor estudiado en este reporte es el de un usuario frecuente de la tecnología, con un alto grado de interés por mantenerse actualizado, aunque su negocio no tenga como base un componente tecnológico. La mayoría tiene entre 30 y 50 años, el 87% usaba Internet todos los días y su negocio fracasó en un periodo no mayor a los 10 años, el promedio es de cuatro años.

Ocho de cada 10 encuestados aprendió sobre Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) de forma autodidacta. “Esto nos habla de emprendedores proactivos que les interesa aprender de esto pero no saben en específico lo que deberían aprender o dónde”. Un 33% buscaron centros de información de manera intencional y 44% lo aprendieron en la escuela. Aquellos emprendedores que pasaron por un proceso de incubación o aceleración tuvieron una calificación mayor en cuanto a estas competencias digitales.

se les preguntó a los emprendedores el grado de competencias que tenían respecto a su equipo, a lo que el 67% respondió que sus colaboradores tenían menor nivel de competencia, el 32% el mismo, pero ninguno dijo haber contratado a personas con más competencias digitales que ellos. “El reto del emprendedor de contratar a personas que saben más que tú”, insiste Gasca.

Estos son los principales hallazgos:

1. Información y alfabetización de datos. Los emprendedores señalaron que cuando encontraban información en internet para su negocio su actitud ante esa información fue la siguiente: 38% la contrastaba contra otras fuentes porque sabían que no todo lo que está en internet es confiable, el 28% indagaba sobre la procedencia de la información, 19% sabía que podía existir información que no era confiable pero no indagaba más y sólo el 13% dijo que todo lo que encontraba en la red era confiable.

2. Comunicación y colaboración. Las tecnologías más usadas para la comunicación y colaboración de un negocio fueron: mensajería instantánea, teléfono móvil, emial. Las herramientas menos usadas fueron wikis, foros y blogs, así como video llamadas. Para difundir información ocho de cada 10 usaba email y Facebook y cuatro de cada 10 usaba mensajería instantánea. Únicamente 6% de los encuestados aseguró no usar ninguna herramienta tecnológica para promocionar su negocio.

3. Creación de contenidos digitales. Se les pidió a los emprendedores buscar su negocio que fracasó. El 37% no encontraron el negocio, 33% lo encontró y era acorde  con la identidad digital que intentaban crear y 12% encontraron algo que no esperaban y no sabían cómo cambiarlo. Para generar contenidos usaban hojas de cálculo, procesadores de texto, teléfono para tomar fotos y videos para hacer presentaciones. Pero si ya tenían algún contenido creado, solamente el 32% sabía cómo cambiar la configuración de lo que ya existía.

4. Seguridad. En lo que respecta a las medidas destinadas a proteger los dispositivos de los negocios, se reveló un alto grado de competencias de seguridad digital: el 80% usaba algún tipo de antivirus; un 71% usaba contraseñas que incluían letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres no alfanuméricos; el 57% protegía sus equipos con un PIN, contraseña o patrón de desbloqueo. Sólo el 6% dijo no tomar ninguna de las medidas de seguridad anteriores.

Sobre el ahorro de energía, el 73% aseguró apagar los equipos cuando no estaban en uso, el 50% configuraba los parámetros de ahorro de energía del dispositivo y sólo 12.38% dijo no tomar medidas para el ahorro de energía.

5. Resolución de problemas. En cuanto al uso de internet para realizar trámites para su negocio, se identificó una relevante área de oportunidad en lo que respecta al uso de tecnología para realizar trámites en organismos públicos o privados, misma que está impulsada por la carencia de competencias, así como por la falta de infraestructura digital por parte de las instituciones a cargo de los trámites. La mitad de los encuestados dijo usar Internet para buscar el teléfono o dirección del organismo ante el cual realizaría el trámite, y sólo 3 de cada 10 dijo que efectuaba todos los trámites que fueran posibles en línea. Únicamente 6.67% de los encuestados dijo desconocer cómo llevar a cabo trámites en línea y solo 30% hace todo lo que puede por Internet.

En lo que se refiere al uso de tecnología para resolver retos del negocio fueron las áreas que representan las mayores oportunidades de mejora para los emprendedores. La herramienta más usada fueron hojas de cálculo para realizar cuentas, presupuestos o analizar datos, con un 66%. En segundo lugar está la búsqueda de soluciones tecnológicas para los problemas del negocio con 60%. Y en tercer lugar la automatización de tareas con 44.29%.

Al valorar la experiencia de los encuestados al vender un producto o servicio en Internet, solo el 9% dijo haberlo logrado de forma exitosa, 46.67% lo intentó pero con pocos resultados, 16% quiso vender en línea y fracasó, mientras que 27% dijo desconocer cómo vender en línea.

La experiencia de ventas en línea es consistente con el uso de publicidad. El 44% de los encuestados dijo que anunció su producto o servicio en Internet pero tuvo pocos resultados, 16% expresó que lo intentó y falló, mientras que sólo 13% afirmó que la publicidad en línea trajo buenos resultados para su negocio. Una cuarta parte de los encuestados dijo desconocer cómo anunciarse en línea. En lo que se refiere al uso de herramientas de Facebook, las más usadas por los encuestados fueron página de empresa, anuncios y eventos.

Para elevar el nivel de competencias digitales, la directora del Failure Institute recomienda:

  1. Evaluar el nivel de competencias digitales de todo el equipo.
  2. Aprender marketing digital y cómo vender en línea.
  3. Contratar personal que complemente el equipo.

Para consultar el reporte completo, ingresar a https://thefailureinstitute.com/wp-content/uploads/2018/11/Competencias-digitales.pdf

Fuente https://www.entrepreneur.com/article/324290

El personal y la Transformación Digital

2018-11-28T13:43:42+01:00noviembre 28, 2018|Internet|

Al hablar de la Transformación Digital en una organización, los especialistas concuerdan en que también es necesario el cambio en la cultura de la empresa hacia una cultura digital. Es decir, logar que el personal integre las prácticas de la digitalización en su día a día, además de superar posibles reacciones adversas a la modernización.

Se suelen proponer una serie de medidas o buenas prácticas con las cuales ayudar al responsable de sistemas, a familiarizar a los trabajadores con el nuevo escenario y limar asperezas y reticencias. Sin embargo, no se trata únicamente de hacer que el personal se amolde a estos cambios, también  se debe favorecer una adaptación de las estructuras y los procesos. Colocar a las personas en el centro de la Transformación Digital, de tal modo que puedan, incluso, ser los que lideren el proceso.

El analista Daniel Newman de la empresa Futurum, apunta cuatro recomendaciones para conseguir que la cultura, y con ella la plantilla de la empresa, sea el eje del paso al nuevo ecosistema tecnológico:

  • Los responsables de la empresa deben compartir visión y propósitos, para avanzar con un objetivo común y conseguir optimizar los procesos de negocio. Para esto, es importante tener estos puntos bien definidos, así como también, mantener una relación fluida con los trabajadores.
  • También plantea la necesidad de darle a la gente libertad de decisión, de tal modo que puedan seguir sus iniciativas. Los responsables deben fomentar un sentido de creatividad e innovación dentro de la empresa.
  • Abrirse a sugerencias e influencias externas, la tecnología en sí misma no hace la transformación. En realidad, facilita el cambio que se produce durante la transformación por lo que se debe ser estratégico en la elección de tecnología.  Al descubrir nuevas tecnologías, será de gran valor pedir y recibir sugerencias.
  • Distribuir la cadena de decisiones, dando autonomía a la plantilla como ejemplo de una cultura de confianza y apertura. Newman explica que la Transformación Digital requerirá más que «simplemente emplear unas nuevas herramientas digitales», y que el éxito no se consigue sin dar el cambio también a nivel cultural, evolucionando a una estructura organizativa más abierta y colaborativa.

La cultura no es un elemento superfluo. La analista de Forrester Alyson Clarke advierte de la tendencia de muchos responsables digitales a ignorarla, al considerarla una competencia «blanda». Sin embargo, explica, «una mala cultura hará más para impedir el progreso que cualquier otro factor».

Fuente https://www.ciospain.es/liderazgo/como-hacer-que-la-plantilla-lidere-la-transformacion-digital

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