Durante el Cloud & Infrastruture Forum 2024 de IDC y Foundry, el CIO de Prosegur, Miguel Torres, narró el viaje de la empresa hacia la Nube y cómo el apoyo de la dirección fue clave para el éxito del proyecto.
Hace cinco años, Prosegur lanzó su proyecto de transformación digital, que incluía la renovación de sus infraestructuras digitales. “Estamos en 33 países y se veía que habíamos recibido un legado de infraestructuras de empresas compradas muy heterogéneas. Comenzamos a ver cómo renovarlas para soportar el crecimiento y la digitalización de negocio”, contó Torres.
No obstante, no fue hasta que la empresa sufrió un ciberataque ese mismo año cuando la conversación sobre la cloud se hizo más fácil: la dirección entendió que “renovar la infraestructura, que es el cimiento de la operación, se transformó en un tema de negocio”.
Se comenzó por una revisión de todos los procesos y aplicaciones para ver cuáles eran realmente críticas y dónde se alojarían. Uno de los retos fue que para cada equipo, sus plataformas o aplicaciones eran las más críticas. “Entonces, en el consenso, llegamos a una lista, que eran sobre las teníamos que pivotar la innovación”, comentó Torres. Hoy en día, Prosegur tiene un 50% on-premise, un 40% en cloud y un 10% en SaaS (software as a service). “Hemos aprendido que no todo tiene que estar en cloud privada, apostamos por varias cloud, varios proveedores”, añadió.
En cuanto a las lecciones aprendidas en el proceso, el CIO sostuvo que una de las más importantes fue la decisión de involucrar a personas de todos los departamentos, como el de compras tecnológicas, control de gestión, FinOps, etc. «Al comienzo, íbamos a hacer una transformación de la tecnología pero nos dimos cuenta que requeríamos una transformación del organigrama de la compañía», concluyó.
